当然，我收获最大的还是听白鸦讲用户体验。

会议前段是，抓虾网的一个小姑娘介绍抓虾的设计理念，她讲完后，主持人让大家提问。我提了一个，“抓虾提供的服务面向高端人群，而抓虾目前的用户体验偏重卡通，似乎有点矛盾”。其他几个参会的也提出几个问题，小女孩招架不住了。白鸦不得不出马了，他准备了一个挺长PPT，讲了很多案例，其中一个就是

白鸦告诉我们，从QQ和msn的对话框比较我们会看出一点小小的差别：MSN的发送按钮下是搜索按钮，而在QQ的发送旁边是关闭按钮。这两个按钮在白鸦看来都是多余的：

MSN的搜索按钮是在设计师设计完成后，由微软公司加上去的，这个按钮发送旁边出现完全是处于微软的商业考虑，他们要在各种地方加上搜索提示以增加在搜索引擎上的流量，但事实上这是对用户体验的浪费，而对搜索流量的提升几乎没有任何影响。

我吃惊于UE

其一 该按钮有保持平衡的作用。如果去掉，在对话框底部就会变成三个按钮。如果一边两个，一边一个，那么底部按钮就会有不平衡的感觉；如果三个平均散开，底部按钮又显得有点稀疏。”关闭”按钮平衡底部按钮的作用。

其二 使用该按钮关闭对话框的速度会快一点。一般来说用户在输入文字的时候都习惯把鼠标停在，输入文字的区域，在此区域内用户移动鼠标到”X”按钮上的时间也明显长于“关闭”按钮。

当然，保留这个按钮最重要的原因还在于白鸦所说的----“照顾老用户体验”。

UE作为中国新兴的职业，在提升网站尤其是大型网站用户体验方面有着不可低估的作用。但我们也从白鸦对MSN和QQ的分析中看出，大型企业仍然把商业利益放在首位，用户体验经常用来装点门面，让很多UE专家处境还比较尴尬。