据IDG网站报道，受这个缺陷的影响，用户苦心设计的主页一些返回到了数个月前设置的状态，还有一些彻底恢复到了它们最初的默认设置。

据消息人士指出，受这个问题影响的用户数至少20万数人，多则数百万。

气愤的用户上周四挤爆了网站上的留言板，抱怨自己在主页设置上花费的大量时间可能要付诸流水，Google承认了这个问题，但直到将近36小时之后才宣布修复了漏洞。

但在本周末，大量用户仍在论坛上留言说他们的问题依然存在，甚至在本周一Google发布该服务的升级版本后，问题似乎仍然没有得到根本解决。尤其是在周二，论坛里抱怨的帖子明显增多，其中一波属于首次报告这个问题的用户。截止到美国东部时间下午4点30分，关于该问题的主题帖子达到了近700万份。

据Google一位女发言人本周三称，现在这个问题已被解决了。“在过去的一天，Google的部分用户在iGoogle网页时接入他们的设置和偏好时遇到了一些麻烦。”她在一份电子邮件中写道。“现在，用户的iGoogle网页应该已经没有问题了。”

上周在宣布问题已得到解决时，Google拒绝解释造成问题的原因，也没有披露具体有多少用户受到了影响，只表示这个缺陷只是一个“孤立的事故”，受影响的用户“相当少”。本周三，上述发言人依然没有提供这些细节。

快速浏览论坛里的帖子发现，用户对Google的这种“沉默”和迟钝反应很伤心。

浏览论坛里的帖子发现，用户对Google的信心多少受到了影响。周三早上发布的一个帖子写道：“Google，你伤了我的心。我曾对你如此信任！你曾是我的全部，可现在……现在我不知道了。如此的安静，一点也不像你，Google。请，让我知道你在倾听！让我知道你很在乎！”